Este acuerdo entre Usted y Farmacia Pharmahorro rige para uso de los beneficios del programa VIP totalhead, de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones.
- DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE FIDELIZACION VIP TOTAL❤HEAD
El Programa de Fidelización VIP Total❤head esta dirigido a todos nuestros clientes inscritos que desean recibir los beneficios de uno o mas de los 4 planes que incorpora el programa orientado a mejorar la calidad de vida del paciente con un enfoque integral y multidiciplinario, por esta razón ofrecemos los siguientes planes:
- PLAN DE MEDICACIÓN CONTINUA: El Plan de Medicación Continua es uno de los beneficios exclusivos para nuestros clientes afiliados al Programa de Fidelización VIP Total❤head. Los clientes afiliados al Plan reciben por sus compras productos gratis o descuentos especiales.
- PLAN PEQUES CLUB: El Plan peques club esta orientado a brindar los mejores beneficios al bebe y su madre a través de descuentos diferenciados en productos de uso frecuente, además periódicamente se les estará capacitando sobre temas de interés dirigidos por especialistas en la materia.
- PLAN MUJER: El plan mujer esta dirigido para todas las damitas que tienen como método de planificación familiar métodos anticonceptivos donde se brinda mejores descuentos, orientación profesional y aplicación parenteral si fuera el caso en pharmamedic.
- PLAN TU MEDICO FAMILIAR: El plan tu medico familiar consta de grandes beneficios de hasta un 50% en el valor de la consulta médica y odontológica, además de estudios de imagen y laboratorios con un valor preferencial en los servicios afiliados a nuestro programa.
2. DEFINICIONES
2.1. Afiliado: Es la persona natural mayor de 18 años que de manera voluntaria ha aceptado los términos y condiciones del Fidelización VIP Total❤head y la inscripción al Plan de Medicación Continua por lo tanto se ha inscrito en el mismo mediante el proceso de afiliación.
2.2. Beneficios: Son promociones, descuentos o productos gratis que reciben los afiliados por sus compras o servicio de conformidad con los términos y condiciones del Programa de fidelización VIP Total❤head.
2.3. Canales de afiliación: Son aquellos establecimientos o plataformas mediante las cuales el cliente realiza el proceso de la afiliación.
2.4. Cliente: Persona que adquiere distintos productos ofertados en Farmacia Pharmahorro.
2.5. Organizador: Es Farmacia Pharmahorro como ente que produce, coordina y determina los términos y condiciones del programa.
2.6. Proceso de afiliación: Conjunto de pasos que debe seguir el cliente para convertirse en afiliado.
3. AFILIACIÓN AL PROGRAMA DE FIDELIZACION VIP TOTAL❤HEAD
3.1. Pueden afiliarse personas naturales mayores de 18 años.
3.2. La afiliación al Programa de Fidelización VIP Total❤head no tiene costo.
3.3. El cliente puede afiliarse por los siguientes canales:
- Punto de venta Pharmahorro.
- WhatsApp 0982301232
- Canales digitales establecidos por Farmacia Pharmahorro.
3.4. El cliente una vez afiliado podrá disfrutar de los beneficios del Programa a partir de 48 horas posteriores a su afiliación.
3.5. La afiliación es personal e intransferible, por ende, los datos entregados al momento de la afiliación son responsabilidad del cliente. Farmacia Pharmahorro no es responsable por errores ocasionados por falta de exactitud en la información entregada y cualquier corrección debe realizarla a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.
3.6. El cliente, una vez afiliado acepta los Términos y Condiciones del Programa, autoriza a Farmacia Pharmahorro el uso de la información personal entregada, como: correo electrónico, número celular, teléfono convencional y dirección física para el envío de comunicación promocional y transaccional del Programa.
3.7. El cliente podrá recibir los beneficios del Programa de Fidelización VIP Total❤head en la Farmacia Pharmahorro, siempre y cuando sus compras o servicios sean registradas al inicio de la transacción con el mismo número de cédula con el que se afilió al Programa.
3.8. En caso de fallecimiento del cliente, la afiliación al Programa de Fidelización VIP Total❤head será cancelada y sus beneficios serán intransferibles. Las acumulaciones de los clientes fallecidos serán anuladas.
3.9. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de cambiar o eliminar a su entera discreción los canales de afiliación al Programa de Fidelización VIP Total❤head, sus características o beneficios y su vigencia, así como cualquiera de los términos y condiciones aquí establecidas.
3.10. Una vez que el cliente se haya afiliado acepta que Farmacia Pharmahorro puede enviar comunicación a través de sus canales en relación a su tratamiento y beneficios.
3.11 Al aceptar términos y condiciones del Programa el afiliado acepta los Términos y Condiciones generales del Programa de Fidelización VIP Total❤head.
4. ESPECIFICACIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACION VIP TOTAL❤HEAD
4.1. Los clientes pueden ser parte del Programa de Fidelización VIP Total❤head si cumplen las siguientes condiciones:
- Personas mayores de 18 años de edad.
- Clientes que requieran medicinas o servicios de salud de forma recurrente.
4.2. El Plan de Medicación Continua podrá ofrecer productos gratuitos a los clientes afiliados siempre y cuando cumplan con las mecánicas de acumulación indicadas en cada promoción. Los productos gratuitos se pueden aplicar en ítems de la misma marca y presentación u otras presentaciones. Los beneficios acumulativos aplican en productos seleccionados de las marcas que participan en el Plan de Medicación Continua.
4.3. La entrega de productos gratis está sujeta a disponibilidad de stock.
4.4. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de mantener, agregar, modificar en cualquier momento el Programa de Fidelización VIP Total❤head y sus beneficios, cambiarlos de nombre, crear nuevos o eliminarlos según considere, en caso de hacerlo, se informará mediante publicaciones en el sitio web www.pharmahorro.com o a través de un comunicado a los afiliados a través de los medios establecidos en estos Términos y Condiciones.
4.5. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de cancelar la afiliación de un cliente en el Programa de Fidelización VIP Total❤head, en caso de comprobar el uso inadecuado de los beneficios.
4.6. Los productos y beneficios del Programa de Fidelización VIP Total❤head están sujetos a modificaciones o cancelaciones en cualquier momento por decisión de Farmacia Pharmahorro o de sus proveedores.
4.7. La permanencia de los productos participantes del Plan de Medicación Continua es de mínimo seis meses, en caso de que Farmacia Pharmahorro o sus proveedores den por terminado el beneficio, se le comunicará con treinta días de anticipación al cliente que se encuentre haciendo uso del mismo.
5. TERMINACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA:
5.1. La terminación de participación en el Programa de Fidelización VIP Total❤head es voluntaria, los clientes pueden desafiliarse en cualquier momento comunicándose por cualquiera de nuestros canales disponibles.
5.2. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de desafiliar a todo cliente si considera que está realizando uso indebido del Programa o si está contraviniendo las disposiciones legales aplicables. El cliente será notificado sobre su desafiliación mediante los medios de contacto que dispone Farmacia Pharmahorro en su base de datos.
5.3. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de dar por finalizado el Programa de Fidelización VIP Total❤head previa notificación a sus afiliados activos a través de su sitio web www.pharmahorro.com.
5.4. Farmacia Pharmahorro se reserva el derecho de cambiar de nombre o logotipo del Programa de Fidelización VIP Total❤head.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
6.1. Al momento de efectuar el proceso de afiliación al Programa de Fidelización VIP Total❤head, el cliente acepta expresa e irrevocablemente que respecto a la información y datos personales que le son requeridos, son verdaderos y que Farmacia Pharmahorro cuenta con el pleno derecho, autorización y legitimación para hacer uso de estos.
6.2. El cliente y/o afiliado exime de responsabilidad a Farmacia Pharmahorro por cualquier consecuencia que pueda surgir debido a posibles errores o falta de exactitud en la información y datos personales proporcionados en el proceso de afiliación.
6.3. La afiliación del cliente implica la aceptación expresa e irrevocable y su entera conformidad con la autorización a Farmacia Pharmahorro para el uso de la información y datos personales proporcionados a fin de remitir cualquier tipo de comunicación promocional y transaccional del Plan.
7. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES:
7.1. Por el acto de cumplir con el proceso de afiliación, los afiliados se sujetan, aceptan y obligan a cumplir con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes del Plan de Medicación Continua, mismas que se incluyen en el presente documento o en las versiones subsecuentes que emita Farmacia Pharmahorro.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
8.1. Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten al marco jurídico y jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad del Puyo, renunciando a cualquier otro fuero.
8.2. Farmacia Pharmahorro no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor, caso fortuito, desequilibrio económico u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.
9. MODIFICACIONES:
9.1. Los Términos y Condiciones vigentes aplicables a los beneficios del Programa de Fidelización VIP Total❤head se encuentran publicados en el sitio web www.pharmahorro.com. La publicación en la página web será el único y exclusivo medio oficial para comunicar dichos Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, teniendo prioridad y jerarquía sobre cualquiera de los Términos y Condiciones explicados por otros medios.
10. CESIÓN
10.1. El afiliado acepta y autoriza de manera expresa a Farmacia Pharmahorro para que en cualquier tiempo pueda ceder a cualquier persona natural o jurídica, en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte el cumplimiento de las obligaciones contraídas.
11. INTERPRETACIÓN
11.1. Farmacia Pharmahorro será el único facultado y autorizado para resolver todo asunto concerniente al Programa, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.